プライベートオーガニックエステサロン **.:・prism・:.**

尼崎・武庫之荘にある隠れ家リラクゼーションエステ。本当の美しさを見出すお手伝いをしています。

フェイシャリストのカウセリング:お肌の状態を聞くよりも大切なこと

「天に還りたいってずっと思ってきたんです・・・」



お客様がこう語り始めたら
あなたならどうしますか?



私の対応はこうでした♡

https://ameblo.jp/manma-aru/entry-12317407815.html


サロンには毎日いろんなお客様が来られます。

私は先日のシンポジウムで茂木先生もおっしゃっていた通り、
その方の肩書きや数字で表されるようなことではなく
小一時間お話ししてやっと見えてくるような
本当の中身が知りたいと思うのです。



「お肌のお悩みはなんですか?
敏感ですか?乾燥しますか?」

そういうカウンセリングも必要なのだけど、
大体の部分は実際にお肌見て触れたら分かるから
そんな会話で時間を無駄にしたくないです。



本当の中身を知ってエステにどんな影響があるのかって?


大アリです。



エステの時間はお客様もセラピストも
一緒に作っていくものですから
相手への理解とか温かい気持ちというのが
必要不可欠なんです。



私は根掘り葉掘り聞くことはありませんし、
自分の考えを朗々と語ることもしません。




お客様が自然に話したいと思ったタイミングでお話くださったら、
それをいつでも聴く準備ができています、ということを
態度や言動でお伝えし続けているだけです。



私はごく自然にやってきたことだけど、
ここのバランスは人によってはとても難しく感じることのようです。



聞きすぎたり、話しすぎたり、
話を止めるタイミングが分からなかったり、
アドバイスしすぎたり・・・



ついつい自分の意見とか正義感とかを挟んで
聞いてしまうって、
私も以前はそうでしたからよく分かります。



「傾聴」って簡単そうで
そうそう一筋縄にはいかないんです。




でもセラピスト、エステティシャンに一番大切な資質
といっても過言ではないかもしれません。




上で紹介した、
「天に還りたい」まんまあるさんのblog、
文章力もあって読み応えがすごい!!

私も「こんな褒められ方あるんだ」なんて
ワクワクしてしまいました。


西宮でアロマとレイキのセラピストさんをしておられます。


ぜひ読んで見てくださいね♡





来年1月から始まる、エステスクールでも
「傾聴」についてはしっかりやっていきたいな♡


prism山野千琴が積み重ねてきた
そんなノウハウをたくさん伝授しますよ!


主婦でもOK!イチからでもOK!
10万円で自宅開業できる!
オーガニックフェイシャリスト講座の
ご案内はこちらからご覧くださいね♡








RELAX FOR BEAUTY 'PRISM


ベッド

04.jpg


武庫之荘にある、女性専用・


完全予約制のオーガニックな


こだわりのあるエステサロンです。



当サロンでは、お客様に無理に


化粧品の購入をお願いしたり、


コースを組んだり、


チケットを販売することは


致しておりません。



ただただ、お客様の問題解決と


健やかな美しさのために、


心からサポートしていきたいと


思っております。



どんな些細なことでも、


どうぞ気軽にご相談ください。



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